醫(yī)療器械銷售人被客戶放鴿子？趕緊來找找原因吧！

相信醫(yī)療器械銷售人員被顧客放鴿子應(yīng)該不是很罕見的事情，那是自己哪里做的不到位呢？專注醫(yī)療護(hù)理用品研發(fā)生產(chǎn)的蒙泰護(hù)理小編跟大家從兩方面進(jìn)行分析：一是顧客不想來，這類占95%；二是顧客來不了，這類占5%。

不想來主要有以下3種原因。

1、顧客不相信你

分析：信任是解決所有問題的根本，很多問題看似錯綜復(fù)雜，其實(shí)無非就是信任問題。你想，如果是你的朋友咨詢你，可能就不會有這么多問題。所以，銷售員都需要解決的最大、最基礎(chǔ)的問題，就是信任。

方案：一定要記住，用90%的時間去培養(yǎng)顧客對你的信任，而只用10%的時間去和顧客談價格，不要想著一見面馬上就成交，快速搞定顧客，如今這種傻帽不多了。當(dāng)你真正贏得顧客信任的時候，邀約和成交都是水到渠成的事情。所以銷售員要做的第一步，不是如何邀約客戶到來，而是先讓顧客信任你，認(rèn)為你是個負(fù)責(zé)任、很專業(yè)、值得信賴的人，剩下所有的問題都會迎刃而解。

2、處于選擇比對期

分析：顧客同時在2-3家公司進(jìn)行咨詢，而對手的實(shí)力也很強(qiáng)大，甚至比你還厲害。這個階段銷售員比拼的就是感動營銷和價值營銷，誰的服務(wù)好，誰更能打動顧客的心，給予顧客內(nèi)心想要的東西，誰就能贏得顧客。

方案：比如可以告訴客戶，對于同一個品牌的產(chǎn)品來說，關(guān)鍵不在于產(chǎn)品本身，而在于這個商家，還有這個商家的實(shí)力、信譽(yù)、行業(yè)口碑、服務(wù)、做出的承諾、還有人員的素質(zhì)、以及這些要素給客戶帶來的長期利益等。就如同你同時喜歡上了兩個長的一模一樣的孿生姐妹，不管找誰做女朋友，從外表上看，都是一樣的，這時候你要考慮的不是人本身，而是她們的人品、性格、所受的教育，以及所秉持的個人價值觀等。

3、沒完全想好要不要

分析：有的顧客看朋友在使用，但自己沒有明確的目標(biāo)，動力不強(qiáng)，也只是想隨便問問。

方案：對于這類顧客，銷售員要跟顧客進(jìn)行深入的聊天，看他內(nèi)在的真實(shí)需求是什么，你必須知道顧客最想要的是什么，才能激發(fā)她內(nèi)心的需求動力。

顧客來不了的原因：

1、時間上安排不了

2、資金準(zhǔn)備不足

3、身體因素所限

東莞市蒙泰護(hù)理用品有限公司專注臨床醫(yī)療護(hù)理用品生產(chǎn)研發(fā)制造，與國內(nèi)外先進(jìn)學(xué)術(shù)團(tuán)體以及各大院校合作，公司與產(chǎn)品資質(zhì)齊全，公司多款產(chǎn)品榮獲國家專利與高新技術(shù)產(chǎn)品稱號。