蒙泰護(hù)理供應(yīng)商YKK拉鏈廠商小事件

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     都說(shuō)發(fā)火是無(wú)能的表現(xiàn)。今天我發(fā)火了。原材料YKK供應(yīng)商說(shuō)好昨天把貨寄出，今早就能收到，預(yù)計(jì)收到后馬上生產(chǎn)幾張靜態(tài)床墊，營(yíng)銷(xiāo)總部帶領(lǐng)直銷(xiāo)部幾位帥哥準(zhǔn)備中午出發(fā)去惠州，約好客戶下午2點(diǎn)在醫(yī)院科室試用。結(jié)果一大早聯(lián)系供應(yīng)商昨晚根本沒(méi)寄，今早用順豐寄，下午才到！為了這批YKK拉鏈盡快到貨，年前就打了訂金，年后初八開(kāi)工就跟進(jìn)，好不容易回復(fù)3月2號(hào)能發(fā)貨，按這樣安排了3月3日上午進(jìn)行床墊樣品生產(chǎn)，準(zhǔn)備抓緊時(shí)間打響2018蒙泰APN靜態(tài)床墊推向市場(chǎng)這一槍?zhuān)Y(jié)果是YKK拉鏈不能按時(shí)到達(dá)。客戶約好了，營(yíng)銷(xiāo)部那么多位同事等著，我無(wú)法向沖鋒在前營(yíng)銷(xiāo)部同事交待！羞愧難當(dāng)！YKK工廠業(yè)務(wù)那邊還慢慢的告知，能按時(shí)交貨就不錯(cuò)了?。獾梦疫@小脾氣直往上沖。失信于客戶是最大的失敗。只好與營(yíng)銷(xiāo)部道歉并商量改為普通拉鏈，到時(shí)候再換床罩。我告訴咱采購(gòu)黃燕，以后不再用YKK，去找其他供應(yīng)商，我就不信，咱中國(guó)沒(méi)有比YKK更好的品牌了？

我想起十多年前，我是手機(jī)摩托羅拉忠粉，買(mǎi)第三部訪品牌手機(jī)不久就壞了，修了幾次都不行，本來(lái)是東莞產(chǎn)的，卻要寄到北京修理，最后一次收到的手機(jī)里居然有別人的居家照片，所以我不再用該品牌手機(jī)。沒(méi)多久，手機(jī)巨頭摩托羅拉轟然倒下！YKK就這么目中無(wú)人，不珍惜客戶需求，無(wú)誠(chéng)信，離如摩托羅拉的下場(chǎng)還有多遠(yuǎn)？下午開(kāi)周例會(huì)時(shí)我與伙伴們分享了這個(gè)過(guò)程，讓大家吸取教訓(xùn)，珍惜來(lái)之不易的客戶資源！

經(jīng)過(guò)小編的了解，這話非常有道理，單也有一點(diǎn)點(diǎn)氣話的存在。因?yàn)槲覀冏詈筮€是選擇了YKK拉鏈廠商，只因?yàn)槲覀儗?duì)產(chǎn)品的追求永遠(yuǎn)不忽略掉每一個(gè)小細(xì)節(jié)，每一個(gè)零部件我們都要優(yōu)質(zhì)優(yōu)良的。